Duidelijke afspraken.

011. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van Gewoon-Koen VOF, KvK 80589758, De Hoefkens 10, 5707 AZ Helmond, hierna "wij". Ze gelden voor alle aanvragen, voorstellen en opdrachten voor de kookstudio, chef aan huis, catering op locatie en de locatie bij Villa Polder.

022. Aanvraag en voorstel

Een aanvraag via de site, per mail of telefoon is vrijblijvend. We reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel op maat, met menu, datum en prijs.

Een voorstel is 14 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. De opdracht staat pas vast als je het voorstel schriftelijk of per mail bevestigt. Met die bevestiging ga je akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Drank en bediening gaan op nacalculatie als dat in het voorstel staat.

033. Aantal gasten en wijzigingen

Je kunt het aantal gasten tot 7 dagen voor de datum kosteloos doorgeven. Dat aantal is de basis voor onze planning, inkoop en factuur. Daarna rekenen we met het laatst doorgegeven aantal, ook als er minder gasten komen. Komen er meer gasten, dan doen we ons best en rekenen we het werkelijke aantal.

Voor de kookstudio geldt een minimum van 10 personen en voor diners bij Villa Polder een minimum van 30 personen.

Andere wijzigingen, zoals in het menu of de tijden, bespreken we graag. Ze gelden pas als wij ze bevestigen.

044. Annuleren

Annuleren doe je per mail naar info@gewoon-koen.nl. De datum waarop wij je mail ontvangen telt.

Voor de kookstudio annuleer je kosteloos tot 6 weken voor de datum. Van 6 tot 4 weken vooraf betaal je € 15 per persoon. Binnen 4 weken voor de datum betaal je € 350 per reservering.

Komen er op de dag zelf minder gasten dan doorgegeven, dan rekenen we € 35 per persoon die niet komt.

Voor chef aan huis, catering en Villa Polder staan de annuleringsvoorwaarden in het voorstel.

Moeten wij annuleren door overmacht, zoals ziekte van het team of extreem weer bij een buitenlocatie, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan betalen we wat je al betaald hebt terug.

055. Betalen

Na afloop ontvang je een factuur. Die betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

066. Allergieën en dieetwensen

Geef allergieën en dieetwensen uiterlijk 7 dagen vooraf door. We houden er zorgvuldig rekening mee.

In onze keuken werken we met alle gangbare allergenen. We kunnen daarom niet garanderen dat een gerecht helemaal vrij is van sporen. Twijfel je, overleg dan vooraf met ons.

077. In de kookstudio en op locatie

In de kookstudio volg je de aanwijzingen van onze chefs, zeker bij messen, vuur en hete pannen. Deelname is op eigen risico.

Bij chef aan huis en catering zorg jij dat de locatie op het afgesproken tijdstip bereikbaar is, met de voorzieningen die we vooraf hebben besproken, zoals stroom, water en werkruimte. Reiskosten staan in het voorstel.

088. Schade en aansprakelijkheid

Ontstaat er schade aan de studio, servies, materiaal of inventaris door jou of je gasten, anders dan door normaal gebruik, dan mogen we die kosten in rekening brengen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van spullen van jou of je gasten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

099. Foto's

We maken soms foto's van gerechten en de sfeer. Herkenbare foto's van jou of je gasten gebruiken we alleen met toestemming.

1010. Klachten en recht

Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst op de dag zelf en anders binnen 7 dagen per mail. Dan zoeken we samen een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.